청약철회·환불 정책

1. 7일 이내 청약철회

계약 내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 서비스 제공이 그보다 늦게 시작된 경우에는 서비스를 공급받은 날부터 계산합니다. 법령에서 보장하는 그 밖의 청약철회·환불 권리도 보장됩니다.

청약철회를 접수하면 해당 결제 주문을 확인해 카드 결제 취소로 환불합니다. 플랜 변경 시에는 당일 추가 결제가 발생하지 않으며, 이미 결제한 주문의 청약철회·환불 권리는 이 정책에 따라 별도로 행사할 수 있습니다.

고객센터 이메일 [email protected], 전화 010-2521-9921 또는 서비스 내 문의창으로 신청해 주세요.

가입 이메일, 결제일 또는 구독 화면의 주문 식별자와 청약철회·환불 의사를 알려주시면 됩니다. 카드번호 전체나 카드 비밀번호는 보내지 마세요.

회사는 청약철회 의사를 받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급하며, 카드 결제는 결제 취소로 처리합니다. 카드사 청구 내역에 취소가 반영되는 시점은 카드사 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다. 처리 결과와 결제 취소 확인 방법을 안내합니다.

구독 화면에서 ‘자동 결제 해지’ 또는 무료 플랜의 ‘무료로 전환’을 누르면 다음 자동 결제가 중단됩니다. 이미 결제한 기간까지 이용한 뒤 무료 플랜으로 전환됩니다. 남은 이용 기간에는 ‘해지 취소’로 자동 결제를 재개할 수 있습니다.

자동 결제 해지와 청약철회·환불은 별개입니다. 이미 결제한 주문의 취소를 원하시면 위 고객센터로 청약철회·환불을 신청해 주세요. 전체 이용 조건은 이용약관을 따릅니다.